Sapato Glam Tamaris

Política de Devoluções

Todas as encomendas, são enviadas juntamente com facturas ou por documento electrónico servindo de comprovativo de compra. Conforme o nº1 do Decreto-Lei 82/2008, de 20 de Maio se o produto tiver algum defeito de fabrico ou avaria o consumidor dispõe de um prazo de 14 dias para resolver antes efectuar a devolução o troca deve contactar nos por telefone ou por email. Os artigos devolvidos deverão ser acompanhados pelo documento comprovativo de compra e sem indícios de uso. Se o produto que encomendou não lhe servir poderá efectuar a devolução, mas sem sinais de uso. Se o cliente tiver usufruído dos portes de envio grátis a devolução será do valor do produto descontando apenas o valor dos portes de envio por nós suportados aquando o envio da encomenda. Se constatarmos que o produto tenha sido usado, não aceitaremos a devolução. Nestes casos os produtos serão novamente enviadas para o cliente sem qualquer tipo de despesas adicionais. Trocamos os produtos por qualquer artigo à venda no nosso site de valor igual ou superior àquele adquirido pelo cliente no momento da compra. Aconselhamos que nos envie as suas devoluções por correio registado, pois não nos responsabilizamos por eventuais extravios da parte da firma transportadora. Os custos de transporte ficarão a cargo do cliente. Antes de proceder a qualquer devolução deverá no prazo de 14 dias indicar a razão pela qual através do email geral@jejsapataria.pt ou por telefone (+351 249 096 593 / 962 725 182).